Тренер по деловому и светскому этикету

Модуль 1 - Современный бизнес-этикет как инструмент формирования имиджа лидера (2 часа)
✓ Первое впечатление и его значение в бизнес коммуникации
✓ Психологические и исторические предпосылки формирования первого впечатления
✓ 4 основных составляющих имиджа успешного делового человека
✓ Внешний вид. С чего начинается оценка собеседника
✓ Роль невербальной коммуникации при общении
✓ Коммуникативные качества речи. Правила управления убедительной речью.
✓ Хорошие манеры - часть профессионального успеха

Модуль 2 - Формирование внешнего делового имиджа (4 часа)
✓ Правила создания делового образа, деловой стиль в одежде
✓ Dress code в деловой жизни. Классификация дресс-кодов
✓ Коэффициент консервативности: куда, когда, с кем?
✓ Требования к деловой одежде мужчин
✓ Алгоритм подбора мужского делового костюма. Особенности выбора сорочки. Критерии правильной посадки костюма. Принципы подбора обуви в соответствии с деловым образом. Выбор аксессуаров как важной составляющей деловой коммуникации
✓ Требования к деловой одежде женщин
✓ Статус, профессионализм, стиль, мода. Правила элегантности при формировании женского делового образа. Выбор аксессуаров и украшений. Как не переборщить
✓ Ошибки в гардеробе делового человека. Полезные советы
✓ Разбор чек-листов “Правила и рекомендации для мужчин и женщин по дресс-коду”

Модуль 3 - Формирование позитивного невербального имиджа (2 часа)
✓ Понятие вербальной и невербальной коммуникаций
✓ Как расположить к себе собеседника. Зрительный контакт, улыбка, их значение при общении
✓ Как  тело  выдаёт  направление  наших  мыслей? Позы, осанка, походка - важная часть эффективных коммуникаций
✓ Жесты и мимика - зеркало внутреннего состояния собеседников. Чего следует избегать в деловом общении. Комфортная дистанция между партнерами

Модуль 4 - Секреты речи успешных людей (2 часа)
✓ Культура речи, ее значение в деловом общении. Характеристики речи успешного человека
✓ Голос и позитивное впечатление, как развить и укрепить голос. Приёмы быстрой подготовки голоса
✓ Роль артикуляторов в дикции. Артикуляционная разминка
✓ Красивый голос - правильно поставленное дыхание. Упражнения на дыхание
✓ Правильность и чистота речи, речевые ошибки, слова- паразиты
✓ Формулы речевого этикета, применяемые на всех стадиях делового разговора
✓ Обогащение разговорной речи. Эффективная практика для выразительной и запоминающейся речи
✓ Правила подготовки к публичному выступлению
✓ Упражнения для снижения страха и волнения перед публичным выступлением

Модуль 5 - Деловое общение (4 часа)
✓ Деловой и светский этикет, различия и особенности. Принципы этикета
✓ Понятие статуса. Типы этикетных ситуаций
✓ Правила приветствия, представления, рукопожатия, обращения в деловом мире и светской жизни
✓ Визитная карточка, как часть бизнес-этикета. Правила оформления и использования
✓ Организация и проведение совещаний, правила поведения на них
✓ Как правильно организовать и провести деловые встречи, переговоры
*Чек-лист различий светского и делового этикета

Модуль 6 - Организация деловых мероприятий (2 часа)
✓ Основные виды приемов, правила оформления и принятия приглашений, одежда для приемов
✓ Этикетные нормы поведения, тонкости столового этикета на приемах без рассадки (фуршет, бранч, коктейль, бокал шампанского)
✓ Этикетные нормы поведения, тонкости столового этикета на приемах с рассадкой (деловой завтрак, обед, ужин)
✓ Порядок проведения разного вида приемов, особенности их организации
✓ Правила ведения светской беседы. Темы-табу и рекомендуемые темы для светской беседы. Практикум

Модуль 7 - Этикет в офисе (2 часа)
✓ Деловой этикет - составная часть корпоративной культуры компании
✓ Принципы внутриорганизационного этикета при общении «сверху вниз», «снизу вверх» и «по горизонтали» (общение между коллегами, подчиненного с руководителем, руководителя с подчиненными)
✓ Этикет приветствий, представлений, обращений. Ролевая игра
✓ Хорошие манеры в офисе: комплименты и критические замечания, темы не для разговора
✓ Практикум этикетного поведения в заданных ситуациях
✓ Рабочее место глазами посетителя: интерьер офиса, рабочий стол, зона отдыха
✓ Встреча клиентов, партнеров. Small talk. Коммуникации сотрудников с посетителями и партнерами. Ролевая игра
✓ Правила рассадки в автомобиле
✓ “Чайный имидж” компании
✓ Этикет деловых подарков

Модуль 8 - Цифровой этикет (2 часа)
✓ Особенности современного этикета в деловой переписке. Электронная почта или мессенджеры?
✓ Требования к деловой переписке по электронной почте
✓ Правила общения в командных мессенджерах
✓ Основные правила делового телефонного общения

Модуль 9 - Столовый этикет (4 часа)
✓ Что нужно учитывать, выбирая место встречи: в светской   ситуации; в деловой?
✓ Нужно ли делать заказ заранее?
✓ Что является обязательным в устном и письменном приглашении?
✓ Варианты поведения при отмене или переносе встречи.
Обязанности «Хозяина» встречи.
✓ Кто помогает Даме, Деловому Партнёру снять или надеть верхнюю одежду?
✓ Как правильно и элегантно это сделать?
✓ Правила и особенности размещения за столом; более почётные и менее почётные места.
✓ Как сесть за стол с прямой спиной: если за Гостем ухаживают; если Гость делает это сам?
✓ Статусное поведение за столом
✓ Какие бывают столовые приборы.
✓ Как правильно держать нож и вилку. Сигналы официанту.
✓ Полотняная салфетка. Правила пользования и что делать с бумажной
✓ Допустимые темы беседы за столом
✓ Этикетные ситуации в ресторане: кто первый входит в ресторан, кто платит по счету,
✓ Комплименты и чаевые для официанта

Модуль 10 - Тестирование (2 часа)
Проведение настольной игры “Секрет успеха - этикет” в легкой игровой форме для получения практических навыков, повышения уровня знаний этикета, оценки и закрепления приобретенных знаний делового общения.

Программа формируется по запросу
Стоимость 2 ак.ч – 22 000₽

Темы курса:
✓ Этикет общения
✓ Искусство столового этикета
✓ Правила поведения в общественных местах
✓ Внешний вид
✓ Чайный этикет
✓ Гостевой этикет. Этикет подарков
✓ Речевой этикет
✓ Этикет в музее (с посещением выставки)
✓ Этикет в театре (с посещением театра)
✓ Игра «Семейный этикет» с членами семьи

Для кого?
Если вы родитель
✓ который четко знает, что хорошие манеры – это будущее вашего ребенка
✓ которому в силу своей занятости не хватает времени заниматься ребенком
✓ у которого опускаются руки, вам стало трудно справляться с ребенком

Продолжительность: 10 занятий

Стоимость:
Стоимость 1 занятия - 3.000₽

Программа формируется по запросу
Еда, напитки, билеты в музей и театр оплачиваются дополнительно

Имидж есть у всех, независимо от того, знаем мы законы и правила формирования имиджа, или не догадываемся об этом. Имидж может «гулять сам по себе»: работать на нас или против нас. А можно его целенаправленно сформировать, чтобы он помогал достигать поставленных целей. Поэтому не стоит думать, что такие понятия как стиль, этикет, персональный имидж – это «ерунда» для тех, у кого много времени и денег.
Формирование своего имиджа это работа над собой, над своей внутренней культурой.
Здесь важное место занимает оценка ценностей и реализация себя. Это совершенно другая система координат. Каким запомнитесь и что оставите после себя? Какой пример подаёте детям, внукам?

Модуль 1 - Внешний вид (2 часа)
✓ Познай себя
✓ Оценка имиджа тела
✓ Построение диаграммы занятости
✓ Определение типа фигуры.
✓ Приемы визуальной коррекции фигуры
✓ Анализ гардероба
✓ Составление Style book
✓ Dress-code
✓ Ошибки в гардеробе

Модуль 2 - Невербальное поведение (6 часов)
✓ Познай себя
✓ Кинетический имидж
✓ Осанка, мимика, жесты

Модуль 3 - Речевой этикет (4 часа)
✓ Проработка дыхания, голоса, тембра речи, дикции
✓ Чистота речи (слова паразиты и посторонние звуки)
✓ Искусство светской беседы и small talk
✓ Вербальное общение в стрессовой ситуации: как реагировать на вербальную агрессию

Модуль 4 - Хорошие манеры (6 часов)
✓ Светский этикет
✓ Деловой этикет
✓ Столовый этикет

Стоимость:
Стоимость 2 ак.часа - 7.000₽

Программа формируется по запросу

Темы мастер-класса:
✓ Встреча и рассадка гостей
✓ Сервировка и куверт на мероприятие
✓ Как правильно сидеть за столом
✓ Мужчина-женщина за столом
✓ Азбука столовых приборов.
✓ Верное использование столовых приборов с определенными блюдами
✓ Положение столовых приборов и знаки для официанта
✓ Различия бокалов для вина
✓ Допустимые темы для беседы за столом
✓ Как правильно пользоваться тканевыми и бумажными салфетками
✓ Нюансы и отличия домашнего приема, от торжественного ужина и визита в ресторан
✓ Этикетные ситуации в ресторане: кто первый входит в ресторан, кто платит по счету
✓ Комплименты и чаевые для официанта

Для кого?
✓ Для тех, кто посещает рестораны и мероприятия
Вы посещаете рестораны, мероприятия, бизнес-завтраки, важные встречи с организацией обедов, ужинов.
✓ Для тех, кто принимает гостей дома или ходит в гости
Нужно знать правила и нюансы столового этикета, чтобы выглядеть в любой ситуации достойно независимо от того вы в ресторане или это домашний прием.
✓ Для тех, кто планирует или организует мероприятие
Вы планируете День рождения, корпоративный мероприятие или другой праздник? Хотите сделать этот день незабываемым, совместить приятные моменты с полезными? Гости по достоинству оценят ваш выбор - провести мастер-класс по столовому этикету

Продолжительность: 2 ак. часа

Стоимость:
7.000₽

Еда и напитки оплачиваются дополнительно

Темы тренинга:
✓ Проработка дыхания, голоса, тембра речи, дикции
✓ Чистота речи (слова паразиты и посторонние звуки)
✓ Техника публичных выступлений и работы с аудиторией
✓ Избавление от страха сцены, камеры
✓ Устранение физических зажимов и волнения
✓ Основы риторики и ораторского мастерства
✓ Искусство самопрезентации
✓ Отработка невербальной коммуникации (жесты, мимика, осанка, передвижение по сцене)
✓ Проработка структуры выступления
✓ Выступление в стиле TED
✓ Искусство светской беседы и small talk
✓ Вербальное общение в стрессовой ситуации: как реагировать на вербальную агрессию
✓ Внешний вид спикера

Продолжительность: 4 занятия по 2 часа

Стоимость:
20.000₽

✓ Настольная игра - это игровое поле, фишки и кубики, более 300 вопросов, СТАРТ и ФИНИШ!
✓ С азартом и легкостью мы проигрываем ситуации, встречающиеся в каждом дне!
✓ Получить знания и проверить себя можно сразу по нескольким темам этикета
✓ Настольная игра “Секрет успеха - этикет” способствует лучшему запоминанию правил и нюансов этикета, создает позитивный настрой на встрече, сближает участников
✓ Большое количество карточек позволяет адаптировать ее для любого возраста и уровня знаний
✓ Игру можно проводить в рамках корпоративного мероприятия, дружеской вечеринки, семейного праздника
С азартом и легкостью мы проигрываем ситуации, встречающиеся в каждом дне!

Продолжительность: 1,5-2ч
Количество участников: до 10 человек
Стоимость:
от 10 000₽

Формат: интеллектуальный тимбилдинг для компаний.
Игра включает в себя викторину, сканворды, задания по картинам и разбор деловых ситуаций.
Это не просто развлечение, а практический тренинг в игровом формате.
Через живое взаимодействие участники учатся считывать нормы делового общения, замечать детали, понимать логику поведения в переговорах, на встречах, деловых мероприятиях и в коммуникации с клиентами.
Игра полезна как начинающим предпринимателям, так и 
В начале бизнеса часто оценивают не только продукт или услугу, но и самого человека: как он выглядит, как говорит, как ведёт переговоры, умеет ли слушать, выстраивать отношения и производить впечатление надёжного партнёра.
Именно из таких деталей складывается доверие, а значит, и репутация.
Нередко один неловкий жест, неподходящий тон или непонимание деловых норм могут стоить контракта, клиента или полезного знакомства.
Во время игры участники:
✓ развивают коммуникативные навыки;
✓ учатся работать в команде;
✓ тренируют внимательность к деталям;
✓ развивают эмоциональный интеллект и эмпатию;
✓ учатся уверенно чувствовать себя в деловой среде;
✓ начинают лучше понимать негласные правила делового общения.
А главное — делают это легко, с азартом и вовлечением.
Потому что игровые форматы помогают усваивать информацию значительно быстрее, чем обычные лекции.

Количество участников: от 10 до 80 человек
Стоимость:
от 22 000₽

авторская лекция

Пасха в России это не один день в календаре, а время трепетного ожидания, подготовки и торжества, в котором соединялись дом, вера, общественная жизнь и культура общения. Где каждое действо наполнено глубоким смыслом. 
На лекции мы увидим, как складывалась пасхальная традиция в конце XIX - начале XX века, как к празднику готовились заранее, как его проводили и почему Пасха называлась «Праздником праздников и Торжеством торжеств». 

В программе лекции: 
✓как начинался путь к Пасхе: Масленица, Великий пост и формирование праздничного ожидания; 
✓ подготовка дома к Светлому празднику: уборка, украшение, атмосфера; 
✓ старинная кухня: куличи, бабы, творожная пасха, крашеные яйца — рецепты, символика, тонкости приготовления; 
✓ пасхальные подарки и открытки конца XIX — начала XX века: что дарили и как поздравляли; 
✓ Святая заутреня и благовест: ночная служба как центр праздника; 
✓ пасхальный стол: что ставили после разговения и какие блюда считались обязательными; 
✓ Пасха при дворе: высочайшие подношения, придворный церемониал и традиции; 
✓ пасхальные визиты и благотворительность: социальный код праздника; 
✓ пасхальные игры и народные забавы как часть живой культуры. 

Лекция построена как путешествие от тихой кухни с ароматом шафрана и ванили к ночному благовесту, от домашнего стола к торжественным приёмам и визитам, от семейного круга к общественной традиции. Это разговор о культуре, смыслах и ценностях, которые особенно ярко проявлялись в праздничные дни. О том, как традиции помогали сохранять связь поколений, создавая ощущение устойчивости, безопасности, формируя общую культурную память.

Стоимость:
от 17 000₽

На лекции о зимних праздниках в Росси рассмотрим исторический и культурный аспект. 
Зимние праздники в России — это целый мир традиций, смыслов и обычаев, который складывался веками и объединял народ России.
На лекции мы узнаем, как в России отмечали Рождество Христово, Новый год и Крещение Господне, какие исторические корни стоят за этими датами и почему каждый из праздников имел свой особый смысл и значение.

В программе лекции:
✓ как формировался зимний праздничный цикл в России: Рождество, Новый год и Крещение;
✓ исторические корни, смыслы и традиции каждого праздника;
✓ как ёлка стала символом зимних праздников и как её наряжали в XIX — начале XX века;
✓ праздничный стол: что подавали к Рождеству и Новому году, какие блюда считались обязательными;
✓ подарки под ёлкой на рубеже XIX–XX веков: что дарили детям и взрослым;
✓ Крещение Господне: особенности праздника, его настроение и значение в зимнем цикле;
✓ святки и колядки как время гуляний, переодеваний и народного веселья;
✓ зимние забавы: катание на тройках, народные гуляния, кулачные бои как часть традиционной культуры и зимних праздников.
✓ русская ледяная горка, её происхождение и путь от народной забавы до «русской» и «американской» горки
Лекция построена как путешествие по зимней России — от тёплого дома с ёлкой и праздничным столом к шумной улице с огнями, горками и народными гуляниями.

Стоимость:
от 17 000₽

Погрузитесь в атмосферу старинных зимних праздников и узнайте:

✓ как отмечали Рождество и Новый год в России;
✓ какие традиции и обычаи передавались из поколения в поколение;
✓ почему ёлка стала главным символом праздника и как её украшали;
✓ что включало меню праздничного стола;
✓ какие подарки дарили друг другу на рубеже XIX–XX веков.
Прикоснитесь к духу ушедших эпох и позвольте обычаям вдохновить вас на создание собственных традиций.

Стоимость:
от 17 000₽

✓ КВИЗ-игра «Этикет» командная игра
✓ Игру можно использовать как элемент тимбилдинга, составляющую светских мероприятий и бизнес-событий, внутренних праздников компании и официальных праздников России
✓ КВИЗ-игра помогает освоить ключевые правила этикета, обучает культуре поведения, межличностного и делового общения, помогает формированию делового имиджа, знакомит с культурными традициями, художественными ценностями
✓ Состоит из четырех раундов:
«Разминка»,
«Деловой этикет»,
«Светский этикет»,
«Столовый этикет».
В раундах предусмотрены разные типы заданий: викторина, ребусы, вопросы к картинам/рисункам
✓ Большое количество карточек позволяет адаптировать ее для любого возраста и уровня знаний
✓ Игру можно проводить в рамках корпоративного мероприятия, дружеской вечеринки, семейного праздника

Продолжительность: 1,5-2ч
Количество участников: до 80 человек
Стоимость:
от 17 000₽

Брошюра была представлена на международном саммите Global Protokol Summit - 2021.
Брошюра представляет собой рекомендации по общению с людьми с инвалидностью и разъясняет как вести себя с людьми с особенностями, как не бояться оказывать внимание там, где это необходимо, как организовать мероприятие и создать комфортные условия для участников.
Брошюра будет полезна широкому кругу читателей, педагогам, работодателям, hr-специалистам, сотрудникам социальных служб.

На сегодняшний день брошюра включена в список рекомендованной литературы для поступающих в Некрасовский педагогический колледж, г. Санкт-Петербург

✓ 300 игровых карточек с вопросами по темам: деловой этикет, светский этикет, столовый этикет, речевой этикет, этикетные ситуации
✓ игровое поле размером 65х130 см.
✓ кубики из натуральной кости - 2 шт. - фишки из натурального камня - 10 шт.
✓ бонусные фишки - 200 шт.
✓ велюровые мешочки - 2 шт.
✓ VIP-упаковка

Стоимость:
от 14.700₽ – 37.700₽

Изготавливается под заказ

В комплект входит:
✓ Печатный вариант брошюры с ответами на вопросы в карточках
✓ Обучение ведущего игры


Стоимость:
от 11.700₽

В комплект входит:
✓ 106 игровых карточек с вопросами по темам: светский этикет, столовый этикет, речевой этикет, этикетные ситуации
✓ Брошюра с ответами на вопросы игры - игровое поле 32*65 см. - кубик - 1шт. - фишки - 6 шт.

В комплект входит:
✓ Стол для сервировки (магнитное поле)
✓ Столовые приборы на магнитах
✓ Столовая посуда на магнитах
✓ Карточки с меню

В комплект входит:
✓ 96 игровых карточек с вопросами по темам
✓ Брошюра "Ответы на вопросы игры"
✓ Бланки для ответов игры
Ответы на вопросы помогут проверить свои знания и придать уверенности!

Игра состоит из четырех раундов:
✓ Разминка
✓ Деловой этикет
✓ Светский этикет
✓ Столовый этикет
Раунды включают разные типы заданий: викторина, ребусы, вопросы к картинам/рисункам.

Преимущества игры: возможность применения игры от индивидуального обучения до групповых занятий и командных игр, игра может проводиться с использованием игровых карточек или их электронного варианта в формате презентации.

Задачи КВИЗ-игры - обучение этикету, культуре поведения, межличностного и делового общения, знакомство с культурными традициями, художественными ценностями.

Игра будет интересна тем, кто хочет научиться хорошим манерам, а также специалистам по этикету для использования в обучающих программах.

В комплект игры входит: 136 игровых карточек с вопросами, брошюра "Ответы на вопросы игры".
Ответы на вопросы помогут проверить свои знания и придать уверенности!
Игра включает разные типы заданий: викторина, ребусы, шарады, вопросы к рисункам.
Преимущества игры: возможность применения игры от индивидуального обучения до групповых занятий и командных игр, игра может проводиться с использованием игровых карточек или их электронного варианта в формате презентации.
Задачи КВИЗ-игры - обучение этикету, культуре поведения, межличностного и делового общения, знакомство с культурными традициями.
Игра будет интересна деловым людям, а также специалистам по этикету для использования в обучающих программах.